Et si un constructeur #automobile mettait vraiment le client au centre de ses préoccupations ?

Souvenez-vous de Toyota, ses airbags et ses accélérations intempestives. De General Motors et son commutateur d’allumage. Des années pour reconnaître et traiter le problème. De lourdes sanctions aux US (pas ailleurs malheureusement).
C’est ici : http://m.lesechos.fr/redirect_article.php?id=021334765464&fw=1

Et voici la réaction de Tesla, sans attendre un accident.
http://www.romandie.com/news/651121.rom

J’en conviens c’est un petit problème, et peu coûteux à corriger. Et Tesla vend des voitures à 70k€ pièce. Toutefois l’attitude de Tesla me semble significative.
À méditer…

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